Shipping policy

Versand

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über den Zustelldienst der Schweizerischen Post AG. Die Produkte, die Sie in unserem Online-Shop bestellen und die auf Lager sind, werden Ihnen je nach Bestimmungsort innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt.

Wenn die Produkte bei der Bestellung als nicht auf Lager gekennzeichnet sind, wird sich Schtill bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Schtill setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Schtill ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursachen.

Über auftretende Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren. Dauert die Leistungsverhinderung mehr als 6 Wochen nach dem ursprünglichen Liefertermin, sind Sie berechtigt, Ihre Bestellung zu widerrufen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigern Sie die Annahme der Lieferung, kann Schtill den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail an Sie und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Sie sind verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Schtill Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die Adresse im Impressum anzuzeigen.

Rücksendungen an Schtill erfolgen auf Ihre Rechnung und Gefahr. Sie haben die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Schtill angegebene Rücksendeadresse zu schicken.

Sollten Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen rund um die Uhr unter hallo@schtill.ch oder über unser Kontaktformular auf unserer Homepage zur Verfügung. In der Regel beantwortet unser Customer Support Ihr Anliegen innerhalb von 24 Stunden.